¿Qué significa el concepto de confianza? El equipo de investigadores de la autora Brene Brown ha identificado siete comportamientos separados que fomentan la confianza, expresados junto con el acrónimo BRAVING.
La B significa límites, boundaries. Este elemento de confianza implica respetar los límites de los demás. Si alguna de las partes no está segura de los otros límites, preguntan si algo está bien o no, y la otra persona se siente lo suficientemente cómoda como para decir que no.
La R significa fiabilidad, reliability, o hacer lo que decimos que haremos. En un contexto laboral, esto se traduce en ser conscientes de nuestras capacidades y limitaciones para que no terminemos prometiendo demasiado y cumpliendo poco los compromisos.
La A es sinónimo de responsabilidad, accountability. Nos hacemos cargo de nuestros errores, nos disculpamos por ellos y tratamos de enmendarlos.
La V significa bóveda,vault. Podemos pensar en nosotros mismos como una bóveda de información que otras personas han compartido con nosotros a lo largo del tiempo. Un aspecto importante de la confianza es no transmitir información que no sea nuestra. Otras personas deben confiar en que conservaremos su información y deben asegurarse de que no compartimos la información confidencial de otros con ellos.
Defendemos la integridad: optamos por la valentía de la comodidad y hacemos lo correcto en lugar de lo que es fácil, divertido o conveniente. Significa practicar los mismos valores que predicamos.
La N significa no juzgar,non-judgment, lo que significa que las personas saben que pueden decirnos cómo se sienten o pedir ayuda sin esperar que los juzguemos por hacerlo.
La G significa generosidad, ser consistentemente generosos en nuestra interpretación de las palabras, acciones e intenciones de los demás. Es probable que las personas confíen en nosotros si saben que vemos lo mejor en ellas.
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